dynaIMS - Infrastructure Monitoring Service

dynaIMS ist ein Infrastruktur Monitoring Service bei welchem wir ihre gewünschten Systeme und Services überwachen. Der Überwachungsserver steht bei der dynawell, somit brauchen Sie keine weiteren Systeme bei sich zu installieren. Sie bestimmen selber welche Systeme und welche Services Sie überwacht haben wollen. Wir erfahren unmittelbar, wenn ein Sensor einen Fehler entdeckt und können die entsprechenden Aktionen einleiten, bevor Sie oder ihre Benutzer etwas merken. Neben der monatlichen Monitoring Gebühr fallen für Sie keine weiteren Lizenz oder Wartungskosten für das Monitoring an.

dynaIMS Technik
Beim Kunden wird ein System als dynaIMS Probe System definiert. Dieses System sammelt alle IMS Daten der Kundenumgebung und übermittelt diese Daten, über einen spezifischen Port an das mandantenfähige dynaIMS System, welches in unserem Rechenzentrum in der DMZ steht. Unsere dynaIMS Konsole wird an Arbeitstagen permanent von 07:00 -12:00 und 13:00 bis 17:00 Uhr von einem internen Techniker überwacht. Meldet ein dynaIMS Sensor ein Problem, so werden wir unmittelbar dieses Problem analysieren und die entsprechenden Schritte einleiten. So können wir gewährleisten, dass wir meist an einem Problem arbeiten bevor der Kunde oder gar der Benutzer etwas bemerkt.

dynaIMS

dynaIMS Probe
Die dynaIMS Probe beim Kunden sammelt alle dynaIMS Daten der zu überwachenden Systeme und verbindet sich über eine spezifische IP Adresse und einen spezifischen TCP Port zum dynawell dynaIMS Server. Der Verbindungsaufbau erfolgt immer über die dynaIMS Kunden Probe. Die Konfiguration der Überwachung erfolgt auf unserem dynawell dynaIMS Server und wird nach einem Verbindungsaufbau durch die Probe automatisch heruntergeladen und von der Probe, an die zu überwachenden Systeme weitergeleitet. Hat der Kunde mehrere Lokationen, so wird empfohlen an jeder Lokation eine Probe zu installieren um den Datenverkehr zu optimieren.

dynaIMS Reaktionszeiten
Das dynaIMS Probe System beim Kunden meldet unmittelbar ein Problem in unsere dynaIMS Konsole. Unsere dynaIMS Konsole wird an Arbeitstagen permanent von 07:00 -12:00 und 13:00 bis 17:00 Uhr von einem internen Techniker überwacht. Meldet ein dynaIMS Sensor ein Problem, so werden wir unmittelbar dieses Problem analysieren und die entsprechenden Schritte einleiten. Kann das Problem nicht innerhalb einer Stunde behoben werden, so erhält der Kunde automatisch ein Mail mit dem Problem. Der dynawell Techniker wird sich in diesem Fall mit dem Kunden in Verbindung setzen um das weitere Vorgehen zu besprechen/planen. Der Kunde kann auf Wunsch auch bereits früher per Mail, über ein allfälliges Problem, informiert werden. 

dynaIMS Sensoren

Physikalische Windows Server
Zum Überwachen von physikalischen Servern stehen zwei Pakete zur Auswahl.

Das Basispacket Windows Monitoring Basis Packet überwacht das folgende:
• Windows Services
• Disk Space Check
• Ping Check
• Performance (CPU & Memory)
• Uptime
• E-Mail Benachrichtigung

Zusätzlich zum Basis Paket existiert das Windows Server Enhanced Paket mit folgendem Inhalt:
• Hardware Status eines Raid Systems
• Server NIC Performance Monitoring
• AntiVirus Pattern Check
Die einzelnen Komponenten dieses Pakets können nach Wunsch auch einzeln gekauft werden.

Virtuelle Windows Server
Zum Überwachen von Virtuellen Servern stehen zwei Pakete zur Auswahl.

Das Basispacket Virtual Windows Monitoring Basis Packet überwacht das folgende:
• Windows Services
• Disk Space Check
• Ping Check
• Performance (CPU & Memory)
• Uptime
• E-Mail Benachrichtigung

Zusätzlich zum Basis Paket existiert das Virtual Windows Server Enhanced Paket mit folgendem Inhalt:
• AntiVirus Pattern Check

Im virtuellen Umfeld macht es keinen Sinn Hardware Raid Status sowie Server NIC Performance zu
Monitoren. Dies wird bereits durch das SAN Monitoring und das VMWare Server Monitoring Packet
sichergestellt.

VMWare vSphere Server & VMWare vCenter Server
Zum Überwachen von VMWare vSphere und vCenter Servern gibt es ebenfalls ein Paket welches das folgende beinhaltet:
• Hardware Status
• RAID Disk Überwachung
• Disk Space Check
• Datastore Überwachung
• Uptime & Ping Check
• Performance (CPU & Memory)
• E-Mail Benachrichtigung
• Windows Services (nur vCenter Paket)

SAN Monitoring
Neben den Servern ist es sehr ratsam auch das SAN zu überwachen.
Das SAN Paket beinhaltet das folgendes:
• Hardware Status
• RAID Disk Überwachung
• Uptime & Ping Check
• Performance (IO)
• E-Mail Benachrichtigung
Je nach SAN Hersteller & Modell kann die Überwachungsfunktionalität variieren.

Applikation Monitoring
Zusätzlich zu den Basis Paketen können auch einzelne Applikationen überwacht werden.
dynaIMS bietet die folgenden Applikation Monitoring Pakete an:
• Windows Active Directory
• Exchange Server
• SQL Server
• Backup Server
• Citrix/Terminal Server
• Custom Application
• Eventlog Monitoring

Netzwerk Monitoring
Neben dem Monitoring für die Systeme bietet dynaIMS auch Pakete für die Überwachung von
Netzwerkkomponenten an. Es sind die folgenden Pakete verfügbar:
• Internet / Standort Connection
• Switch pro Port
• Router
• Firewall

SMS Optionen
Zusätzlich kann der Kunde auch noch via SMS benachrichtigt werden, sobald dynaIMS eine Warnung oder einen Fehler entdeckt. 

dynaIMS Preise
Gerne erstellen wir eine unverbindliche Offerte für Sie. Kontaktieren Sie uns per Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!, telefonisch (044 813 12 11) oder geben Sie uns einfach eine Idee Ihrer Umgebung in unserem dynaIMS Formular an. Selbstverständlich werden alle Angaben vertraulich behandelt.


Zögern Sie nicht uns zu kontaktieren: dynawell ag, Grindelstrasse 6, 8303 Bassersdorf, 044 813 12 11, Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

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